سياسة الضمان وما بعد البيع
تقدم شركة نحاسيات الشهباء خدمات الضمان والصيانة وقطع الغيار بحسب نوع المنتج وبيانات الفاتورة أو عرض السعر.
نطاق الضمان
يغطي الضمان عيوب التصنيع والمكونات المشمولة التي تظهر خلال مدة الضمان المدونة في مستند البيع، وتُعالَج الحالة بالإصلاح أو الاستبدال المناسب وفق حالة المنتج والأنظمة المعمول بها.
حالات لا يغطيها الضمان
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديل غير المعتمد.
- التركيب المخالف للتعليمات أو التوصيل الكهربائي غير السليم متى كان هو سبب العطل.
- التآكل الطبيعي والمواد الاستهلاكية، ما لم يكن منشؤها عيب تصنيع.
طلب خدمة الضمان
أرسل رقم الطلب أو الفاتورة مع وصف المشكلة والصور أو الفيديو التوضيحي إلى Contactalshhbaa.com أو عبر واتساب، ليُفحص المنتج وتُحدَّد المعالجة المناسبة.